周女士称，2013年12月5日，她在西单京客隆超市购买了宫颐府公司生产的奶黄酥糕点。一周后，周女士在食用糕点时，突然“嘎嘣”一声，随后口中一阵剧痛并吐出一口鲜血。她发现，自己竟从糕点中吃出一枚五角硬币，上牙被硌碎一颗。
周女士说，她为了安装假牙做了多次手术，每次手术后伤口都要缝针，并且术后半边脸都是肿的，只能吃流食。2014年元旦后，她曾多次打电话给西单京客隆超市与宫颐府公司进行沟通，还曾面谈过，但宫颐府公司只同意赔偿1000元，连治疗费用都远远不够。
此案一审时，京客隆公司称，周女士并未提供任何销售小票，证明奶黄酥从该超市购买，也未提供证明涉案商品中吃出了异物。
京客隆表示，该超市从宫颐府公司处采购商品，对宫颐府公司生产设施、等现场进行过考察，宫颐府公司在符合食品生产条件下进行生产，不存在产品质量问题。其次，假设周女士从超市购买涉案商品，且从中吃出异物，但周女士受伤距就医、投诉已有多日，无法证明受伤原因系异物导致。
京客隆表示，该超市已严格审查了宫颐府公司生产资质等，并签署合同，因此尽到审查义务，不应承担赔偿责任。
宫颐府公司认为，周女士自称2013年12月5日从京客隆购买商品，并吃出异物硌碎牙齿，但根据诊断证明，直至2014年1月，周女士才去医院就医，投诉也是2014年1月，不符合常理。
经法院审理查明，事发当日，周女士到其单位的医务室就诊，经诊断为牙齿断裂、牙龈红肿。法院还查明，周女士所购“宫颐府奶黄酥”系宫颐府公司生产。
最终，一审法院认为，周女士提供的可以证明其食用糕点时被糕点内金属异物硌伤牙齿，该糕点由宫颐府公司生产，由京客隆公司销售。而京客隆公司从正规渠道采购涉诉糕点，现有无法证明涉诉糕点内存在金属异物系销售者造成。
推荐：