知识产权意识不足，印在地毯上的画作被告侵权；网店中“李鬼”造假，导致消费者被……在近日召开的上海市知识产权局“真牌真品承诺”活动调研座谈会上，上海新世界、水星家纺等数十家上海“真牌真品承诺”企业围绕新时期如何打造“上海购物”品牌畅所欲言。
上海剪刀石头布家居实业有限公司从创立到现在，经过20多年积累和发展，逐步发展为家具一站式购物中心。公司对品牌做了全方位，并连续十余年被评为上海市著名商标，是上海名牌。公司总经理高级助理沈虓洪在座谈会上说了一件最近碰到的事情：公司的一家商店卖了一块印有画作的地毯，不久后，画家找上门来，说是他的作品要。沈虓洪说：“通常商标和专利是可查询的，但普通的画作我们通常不知道是谁的作品，也不知道是否申报过著作权，在操作中很难查询，于是这件事情让我们莫名其妙就成为了被告。”
市知识产权局副局长芮文彪回应说：“地毯上印有画作，这是典型的著作权问题。著作权自作品创作完成之日起产生，著作权在作品完成时自动取得，不需要加注版权标记，不需要登记注册。作品查询，可以通过上海版权登记中心等机构查询。有的企业在没有了解清楚情况下就使用了作品，这的确存在风险；而面对诉讼，企业可以查询著作权等情况，并请律师帮助解决。”
水星家纺公司经理王彦华说，他们发现在网上冒充水星家纺品牌开设的“李鬼”网店有十数家之多，仅去年“双十一”期间，这些网店的销售总额就达上千万元，令他们头痛不已。
沈虓洪也谈到，公司在上海只有两家店，但互联网上的微店和实体店很多。当询问对方时，他们回答是加盟店，有些网站经过双方交涉后会撤掉，但不久后又出来。上海全国土特产食品有限公司经理施亮则揭露了假网店的造假手法——加上地区名或隐去地区名，比如称自己为“全国土特产食品店”，消费者就很难甄别这到底是真的地区加盟店还是假店。
芮文彪认为，买到真牌真品是消费者购物的第一需求，打造“上海购物”品牌，互联网不是法外之地。据悉，利用新科技手段甄别网络违法行为的监测机制已经率先在浦东展开试点，有望今年底开始在全市推广。到时将极大压缩互联网假店空间，还真牌真品一个干净的营商。
上海新世界股份有限公司市场营销部经理徐敏表示，“真”标对增加商场客流、促进消费者走进实体店具有重要作用。随着消费升级的到来，消费者对商品质量提出了更高要求，承诺商店内销售正品虽然前期要做一系列的工作，但是能够有效规避后续风险，并赢得更多消费者。不过在她看来，消费者对“真”标的认知度也不够，当务之急是加强宣传，让这个红底金色的“真”字更加深入。