如何维护品牌的顾客忠诚度？

产品品牌化的发展带来的市场变革，让越来越多的企业认识到品牌不仅仅需要适合的产品，更加需要维护品牌的顾客忠诚度。企业维护品牌的顾客忠诚度可以从以下三个方面把握：

建立顾客忠诚度计划。不少优秀企业在维护客户忠诚度上的做法都是值得我们借鉴的。他们的客户忠诚度计划不仅内容丰富，而且注重体验。如通过加入会员，顾客可以享受消费循环积分、加入消费者俱乐部、会员沙龙等组织，使顾客在生活中依然能够感受到品牌的价值。

挖掘会员的价值,巨推公告发布有最新的公司公告。。品牌会员的价值体现在消费时的特殊性，以及是否附加特殊的生活体验。最为常见的消费购买差异即为产品销售的优惠措施。除常见的会员打折之外，部分高级品牌还会在产品优惠基础之上，联合其它一些品牌企业或产品供应商，共同对品牌会员提供更多的产品选择。

建立顾客营销信息化管理系统。随着企业规模的扩大，传统的手工操作，已经远远不能满足企业顾客营销的基本需求,舆情预警主要包括舆情态势扫描、预警等级判定、舆情走向研判三方面工作。。所谓“工欲善其事，必先利其器”，品牌顾客的营销和管理必须依赖信息化技术和流程作为工具，才能做到事半功倍的效果。