9月15日晚上，杨女士一家人家庭聚餐，于是杨女士在小区门口的超市购买了一盒椰奶和一盒1升装的汇源苹果汁。其中，这盒汇源果汁没有喝完，又被她带回家，存放在冰箱里。梦见放炮
第二天晚饭时，杨女士的女儿将果汁从冰箱里拿出准备把剩下的喝完，结果倒出了比米粒要大一点的，绿颜色带点白色的东西。
好好的果汁里喝出了异物，杨女士感到一阵恶心。一家人仔细回想了一下，恍然发现，15号当天喝过果汁的人，确实都出现了身体不适的现象。
杨女士说：“他（超市工作人员）拿美工刀，在盒子中间一划，打开以后就看到像婴儿拳头一样大的一团东西，有绿的白的，看上去挺恶心的。”
记者看到，包装盒上的生产日期显示，果汁是今年1月生产的，保质期为12个月。所以，果汁并没有过期。
接着，杨女士拨打了汇源的客服电话，然而对方不断地推卸责任，一会儿说是仓库的问题，一会儿说是物流的问题。
对客服的说法，杨女士表示不能认同，并提出应该对果汁做个鉴定，确认其是否对人体有害。对此，客服的回应更让人无语。
杨女士觉得，汇源对于此事的态度过于冷漠，如果是产品品质存在问题，那么其他购买了同批次果汁的人也极有可能相似的情形，希望企业能够担起责任。
目前，杨女士已将变质的果汁交给了市场监督管理所的执法人员进行检验，调查取证后，执法人员将约谈企业，沟通解决方案。