第一， 软件企业从项目策划开始， 就必需同时规划设计文档，把文档规划纳入软件设计不可或缺的一部门，与编程设计放在平等重要的。这点对软件企业导入ISO9001质量管理体系具有十分重要的意义。
软件企业标称职员的活动率高，这是IT行业的特点。尤其我 国大多数软件企业规模偏小，编程职员活动率更高，据统计有的高达30%。同时，技术职员还会有内部项目之间的活动，假如没有建立严格的高水平的文档体系，产品的开发难以正常进行。
怎么快速办理九千管理体系认证需要哪些资料按照间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务）品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流。ISO9000认证质量管理体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动。提高企业形象
印度的软件工业着名，就是应为他们软件工程 管理水平高，他们的软件产品可以不依靠任何一个人，谁都可以立刻辞职，产品的开发回是会正常进行。他们的文档做的很具体，详 细到只要有个文档就可以编码的程度，而且所有的东西（包括草稿）都有文档。海内软件企业常见的通病是，一个软件中有多个版本 ，每个人都觉得别人做的差，又不留下文档注释，叫后面接手的人无从着手。
第二， 大多数软件企业管理流程化 ，各部分和个人的职责权限划分明确，企业可通过建立的管理系统在内部网上运行，实现办公无纸化。系统应由公司专人管理，对个人分别授予策划、评审、验证、开发、调试等权限，设置个人的帐号/密码。各人由所授予的帐户/密 码进入系统，进行所设权限的，流程应设计成未经由上一道不能流到下一道程序，过后还应该留有时间备注。
第三， 关注客户投诉。客户投诉有些是设计上的题目，如系统可靠性不足， 兼容性不够，程序设计出缺陷等，有待设计职员能力经验的进步来解决；有些是使用上的题目，是不当引起的。软件使用者水平 不一，软件提供者需要编***完善的使用说档提供应用户，或是在系统集成“匡助”文档。
第四，应 该有管理上的计划文档，如开发进度控***、确认开发阶段输入输出要求，确定开发阶段输入输出要求，确定各阶段的验证准则，软件 项的版本标识，故障发生和记实的数据统计等。对电子文档，同样要有批准、存取、分发和归档的程序。
ISO9001：2000标准将产品分为硬件、软件、流程性材料和服务四种通用产品种别，尽管这四种种别产品的质量管理体系要求基本 上是一致的，但相应的出产特点不同，产品质量的要求及其控***的因素也不同。软件企业的出产和开发融为一体，这是有别于传统*** 造业的重点特点。软件是无形的产品，与传统***造业的有形产品不同，在产品实现过程中，脑力因 素起决定性作用，已经没有严格意义上的出产。软件的出产就是软件的设计开发和调试。
所以，在应用 ISO9001：2015标准时，应根据软件产品特点，加强企业的文件控***，做好与ISO9001：2015标准有关的所有文档设计，规划各种类型 文档，包括系统开发文档、程序性文档、产品文档、计划性文档等。具体记实客户的各种需求，将该需求的规格说明与企业自身积累 的开发定义规则等结合起来，作为开发文档输入的一部门纳入文档控***和配置管理的范畴，使认证企业的质量管理体系更具符合性、相宜性、有效性。